REGULAMIN

Regulamin sklepu internetowego modomaniaoutlet.eu

I. Informacje o przedsiębiorcy

Sklep internetowy działający pod adresem www.modomaniaoutlet.eu, prowadzony jest przez:

SANMEL Spółka z o.o. Spółka Komandytowa

ul. Piotrkowska 12
25-510 Kielce
REGON: 361119862
NIP: 8661735636

Adres do zwrotów:

Modomaniaoutlet.pl - siedziba firmy

ul. Piotrkowska 12
25-510 Kielce

Spółka wpisana jest do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem

KRS 0000550316, NIP: 8661735636, REGON: 361119862

KONTAKT:
tel. 794 598 680

e-mail: sklep@modomaniaoutlet.eu

II. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy www.modomaniaoutlet.pl prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową towarów z branży moda (odzież, obuwie, akcesoria i dodatki) za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu
  3. W celu skutecznego złożenia zamówienia niezbędny jest - dostęp do Internetu, - komputer z zainstalowaną przeglądarką internetową.
  4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, za wyjątkiem przerw technicznych i konserwacyjnych. Kontakt telefoniczny z obsługą sklepu jest możliwy w dni robocze
  5. (pon-pt) w godzinach od 8.00 do 16.00.
  6. Ceny produktów widoczne na stronach www.modomaniaoutlet.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów przesyłki które podane są oddzielnie w opisie każdego produktu.
  7. Sprzedający dostarcza dowód zakupu paragon fiskalny bądź fakturę VAT które stanowią potwierdzenie zawartej umowy sprzedaży. W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia należy podać dokładne dane konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT.

III. Rejestracja i prowadzenia Konta

  1. Warunkiem koniecznym realizacji zamówienia jest Rejestracja w Sklepie Internetowym oraz prawidłowe wypełnienie formularzu zamówienia znajdującego się na stronie sklepu odomaniaOutlet.pl.
  2. W wyniku Rejestracji zostaje utworzone Konto Klienta
  3. W celu dokonania zakupu konieczne jest podanie danych teleadresowych niezbędnych do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail).
  4. Kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowych oraz pełnych danych osobowych.
  5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do nie realizowania zamówień w przypadku:
  • nieprawidłowego/niekompletnego wypełnienia formularza zamówienia (brak wszystkich danych potrzebnych do realizacji zamówienia)
  • nieotrzymania wpłaty w terminie 5 dni od złożenia zamówienia (w przypadku wyboru opcji płatności przelewem bankowym)
  • niepotwierdzenia zamówienia pobraniowego
  1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta bezpłatną usługę w postaci utrzymania Konta Klienta. Klient w każdym momencie może zrezygnować z założonego konta, poprzez wysłanie w email stosownego oświadczenia lub żądanie usunięcia Konta ze Sklepu Internetowego na

adres: sklep@modomaniaoutlet.eu. Dane Klienta, który rozwiązał umowę o utrzymanie Konta zostają usunięte.

IV. Składanie zamówień

  1. Informacje oraz produkty zawarte na Stronie Internetowej dają Klientom możliwość składania ofert zawarcia Umowy, nie stanowią jednak oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
  2. Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
  3. Klient składa zamówienie wybierając z oferty znajdującej się na stronie sklepu produkty oferowane do sprzedaży.
  4. Klient składa zamówienie poprzez dodanie towaru do koszyka wybierając ilość zamawianego towaru, rozmiar lub kolor.
  5. Dodawanie produktów do wirtualnego koszyka odbywa się po kliknięciu przycisku "Dodaj do koszyka", znajdującego się tuż przy zdjęciach artykułu, akceptacja całego zamówienia odbywa się po kliknięciu zakładki "Złóż zamówienie". Po dokonanej weryfikacji Klient przechodzi do wskazania adresu dla dostawy zamówienia i sposób zapłaty.
    Aby finalnie potwierdzić zamówienie należy wybrać ikonę „Dalej” a następnie "Złóż Zamówienie".
  6. Przed złożeniem zamówienia Klient potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje zawarte w nim postanowienia
  7. Przesłanie zamówienia do Sprzedawcy stanowi złożenie mu oferty zawarcia Umowy
  8. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi komunikat potwierdzający złożenie zamówienia
  9. Następnie Sprzedawca wysyła do Klienta e-maila z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty Klienta i z chwilą jej otrzymania przez Klienta dochodzi do zawarcia Umowy.
  10. Informację o statusie zamówienia Klient otrzyma na adres poczty elektronicznej
    ( podany w trakcie rejestracji)
  11. Czas realizacji zamówienia wynosi do trzech dni roboczych, licząc od dnia, w którym nastąpiło złożenie zamówienia przez Klienta w przypadku płatności gotówką przy odbiorze lub od momentu otrzymania potwierdzenia zaksięgowania płatności, w przypadku płatności przelewem. W przypadku dłuższego terminu realizacji Klient zostanie o tym fakcie poinformowany przez Sprzedawcę.
  12. W przypadku wystąpienia problemów z realizacja zamówienia lub gdy zamówienie nie może zostać zrealizowane z powodu niedostępności przedmiotu zamówienia, Sprzedający skontaktuje się z Klientem w sprawie ustalenia sposobu i czasu realizacji zamówienia lub ewentualnego odstąpienia od realizacji zamówienia.

V. Metody płatności Dostawa

  1. Ceny wszystkich towarów umieszczonych na stronie internetowej wyrażone są w złotych polskich i określają wartość brutto (z podatkiem VAT). Do wartości zamówionych towarów doliczany jest koszt przesyłki zależny od wybranego sposobu dostawy, który jest wskazywany w trakcie składania zamówienia i doliczany do ceny towarów na końcu zamówienia.
  2. Płatności:
    numer konta: 11 19500001 2006 2200 1416 0002
    nazwa banku: Idea Bank S.A.
    właściciel konta: SANMELSpółka z o.o. Spółka Komandytowa,
    ul. Piotrkowska 12, 25-510 Kielce
  3. Realizacja zamówień odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, w przypadku przesyłek zagranicznych należy skontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres modomania@onet.eu z informacją jakiego kraju dotyczy wysyłka oraz podanie ilości towaru (waga) w celu wyceny takiej przesyłki.
  4. Cennik przesyłek:
  • przesyłka kurierska DPD, płatność przelewem bankowym 15 zł
  • przesyłka kurierska DPD, płatność przy odbiorze 20 zł.
  • przesyłka Pocztą Polską , płatność przelewem bankowym 14zł

Czas dostarczenia przesyłek przez firmę kurierską DPD wynosi ok. 2-3 dni robocze, czas dostarczenia Pocztą Polską ok. 5dni roboczych Koszt wysyłki zamówienia kilku towarów jest naliczany jak dla zamówień w ilości jednego towaru Formy płatności:

  • przelew bankowy - bezpośrednia wpłata na rachunek bankowy Sprzedającego- następuje przed wysyłką Towaru, po otrzymaniu drogą poczty elektronicznej informacji od Sprzedającego o numerze konta, wartości oraz tytule do zapłaty.
  • przelew bankowy za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności tpay.com. W serwisie tpay.com można dokonać transakcji następującymi kartami płatniczymi: VISA, MasterCard. – w tym wypadku realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu tpay.com o dokonaniu płatności przez Klienta,
  • gotówką za pobraniem - płatność gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki.

Klient ma obowiązek uregulowania należności za zamówienie, w terminie do 5 dni od dnia zawarcia Umowy. Powyższy termin nie dotyczy płatności uiszczanych gotówką przy odbiorze zamówienia Na każdy sprzedany towar wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura VAT , w zależności od wybranej opcji w formularzu zamówienia. Faktura VAT w formie tradycyjnej dołączana jest do zamówienia. Podczas dokonywania wpłaty na konto Sprzedającego należy w tytule przelewu wpisać numer zamówienia (numer ten jest automatycznie wysyłany wraz ze szczegółami zamówienia na adres e-mail podawany podczas Rejestracji) oraz imię i nazwisko osoby, która składała zamówienie.

VI. Odstąpienie od Umowy, Zwrot

  1. Klient (konsument) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie modomaniaoutlet.pl produktów, bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od ich dostarczenia według ogólnych zasad wynikających z przepisów Ustawy z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014).
  2. Aby zachować prawo odstąpienia od umowy sprzedaży, o którym była mowa powyżej, Klient powinien wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni na adres: ModomaniaOutlet.eu ul. Piotrkowskiej 12, 25-510 Kielce bądź drogą elektroniczną na adres modomania@onet.eu
    oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej
  3. W celu złożenia oświadczenia, o którym mowa w ust. 2 powyżej, Klient może skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od Umowy wysłanego wraz z towarem bądź dostępnego pod linkiem: Formularz odstapienia od umowy - [PDF]
    Formularz Zwrotu Towaru - [PDF]
  4. Umowa uważana jest za niezawartą, w przypadku gdy Klient odstąpi od Umowy
  5. Klient ma obowiązek zwrócić Sprzedającemu towary objęte Umową, której dotyczy oświadczenie od odstąpieniu, niezwłocznie, jednak nie później niż 14 (czternaście) dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
  6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru
  7. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru ponosi Konsument.
  8. Sprzedający zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym, z zastrzeżeniem ust. 9 poniżej, koszty dostarczenia rzeczy do Klienta, niezwłocznie lecz nie później niż 14 dni od dnia, otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, z zastrzeżeniem, że zwrot płatności może być wstrzymany do czasu otrzymania towaru przez Sprzedającego lub do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania Sprzedającemu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  9. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy zamówienia inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę wówczas, w razie odstąpienia od Umowy, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego kosztów dodatkowych.
  10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego użył Klient, chyba, że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami

VII. Wymiana

  1. Klient ma możliwość wymiany zakupionego towaru. W tym celu winien on skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej: sklep@modomaniaoutlet.eu. W mailu należy podać numeru zamówienia, którego ma dotyczyć wymiana i informacje dotyczącej wymiany oraz imię i nazwisko osoby zamawiającej towar.
  2. W razie wymiany towaru Klient zobowiązany jest odesłać towar, który ma podlegać wymianie. Koszty zwrotnej przesyłki towaru ponosi Klient
  3. Koszt wymiany towaru to koszt ponownej odsyłki towaru do Klienta (15 złotych).

VIII. Reklamacja

  1. Sprzedający odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od momentu wydania Kupującemu tego towaru.
  2. Produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony, zgodnie z właściwościami rzeczy.
  3. W przypadku uwzględnionej reklamacji Sprzedający zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji
  4. Sprzedający ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni, Jeżeli w ciągu tych 14 dni Sprzedający nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznaczać to będzie, iż uznał żądania za uzasadnione.
  5. Reklamacje z tytułu rękojmi należy składać na adres: Modomania Outlet ul. Piotrkowska 12, 25-510 Kielce lub na adres mailowy: sklep@modomaniaoutlet.eu.Reklamowany towar powinien być dostarczony wraz z dowodem zakupu i zgłoszeniem reklamacyjnym (dane osoby składającej reklamację, żądanie załatwienia reklamacji oraz opis wady towaru). Klient może skorzystać dostępnego wzoru pod linkiem: Formularz Zwrotu Towaru - [PDF]
  6. O rozpatrzeniu reklamacji i jej wyniku Sprzedający powiadomi Klienta w wiadomości wysłanej na adres poczty elektronicznej lub korespondencyjny podany przez Klienta w reklamacji.
  7. W każdym z przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego produktu, koszty dostawy ponosi Sprzedający.
  8. Klient, który wykonuje uprawnienie z tytułu rękojmi, zobowiązany jest dostarczyć wadliwy towar na adres sprzedawcy. Koszty dostarczenia wadliwego towaru przez Klienta Konsumenta ponosi Sprzedawca.

IX. Gwarancja

  1. Informacja dotycząca treści gwarancji jest każdorazowo dołączana do wysłanego towaru

X. Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Użytkowników przez SANMEL Spółka z o.o. - Spółka Komandytowa z siedzibą w Kielcach 25-510, ul. Piotrkowska 12, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000550316, NIP: 866-173-56-36, REGON: 361119862 za pośrednictwem Sklepu internetowego, działającego pod adresem www.modomaniaoutlet.eu.

  1. Administratorem Danych Osobowych Klientów jest SANMEL Spółka z o.o. Spółka Komandytowa (Sprzedawca)
  2. Wszystkie dane osobowe przetwarzane są zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
  3. Sprzedawca zapewnia odpowiednie środki zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez Klientów, gromadzone są one z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione
  4. Klient zgadza się na przekazanie jego danych osobowych do podmiotów współpracujących z SANMEL Spółka z o.o. Spółka Komandytowa wyłącznie w celu realizacji zamówienia, w szczególności dostarczania przesyłek przez firmy kurierskie i operatorów pocztowych, wykonania usług przez partnerów handlowych i usługowych, ewidencji dostaw, ewidencji podatkowych, gwarancji oraz reklamacji.
  5. Administrator Danych Osobowych przechowuje i przetwarza następujące dane osobowe Klientów:
  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres zamieszkania (ulica , nr domu, nr mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj)
  • Adres dostawy (ulica , nr domu, nr mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj)
  • W przypadku firm dodatkowo dane firmy (nazwa, adres, numer NIP, numer REGON)

Wszystkie dane osobowe podawane są dobrowolnie, a wyrażenie zgody na przetwarzanie tych danych jest niezbędnym warunkiem realizacji zamówienia Jeżeli Klient nie zgadza się z Polityką Prywatności, prosimy nie nabywać produktów oferowanych przez www.modomaniaoutlet.eu Klient ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich przetwarzania, chyba, że dane, których dotyczy powyższe żądanie niezbędne są do świadczenia danej Usługi – wówczas takie oświadczenie będzie równoważne z oświadczeniem o rozwiązaniu umowy o świadczenie Usług. Dane Klienta mogą zostać udostępnione odpowiednim organom państwowym na ich żądanie na podstawie odpowiednich przepisów prawa oraz innym osobom i podmiotom – w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.

XI. Pliki cookies

  1. Sprzedający wykorzystuje pliki cookies w takich celach jak umożliwienie logowania się do Konta, monitorowania ruchu Klienta na Stronie Sklepu Internetowego
  2. Witryny Sklepu Internetowego korzystają z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google.
  3. Rezygnacja przez Klienta z akceptacji plików cookies może utrudnić lub uniemożliwić prawidłowe korzystanie ze Sklepu Internetowego.

XII. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy regulamin nie ma na celu naruszenia praw Konsumenta jak ich nie przestrzegania. W przypadku niezgodności w postanowieniach regulaminu Sprzedający bezwzględnie podporządkuje się do obowiązujących w Rzeczpospolitej Polskiej przepisach praw.
  2. W przypadku zmiany przepisów prawa, Klient zostanie powiadomiony drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji adres e-mail) o zmianach regulaminu sklepu internetowego przez Sprzedawcę.
  3. Wszelkie spory związane z działalnością sklepu internetowego będą rozpatrywane przez sądy powszechne, istnieje również możliwość pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.